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    一個讓發廊開業爆滿的活動方案


    時間:2018-06-20 16:03 作者:admin 來源:維小尼活動策劃網

    這幾天很多發廊老板在問我要活動方案,說句心里話,我一般并不敢輕易給發廊老板出活動方案的招,因為每一家發廊的狀況不一樣,基礎不一樣,所處的經營階段也不一樣,我在沒有了解你家發廊各方面情況的前提下,萬一給錯了方向,損失的不僅是你自己,更為關鍵的是我還得因此背下你的罵名,費力不討好的事情畢竟都不是大家想要看到的局面。
     
    關于發廊的活動,從經營的角度來說,的確是必不可少的組成部分。但不管什么樣的活動,它畢竟只是經營的一部分,不是發廊經營的全部,更不應該把活動當成所謂的救命稻草,當做醫治百病的靈丹妙藥。
     
    我一直以來有一個觀念,活動是一把雙刃劍,用對了你可能會如虎添翼,用錯了你也許會雪上加霜。是對是錯,則完全取決于你是否能夠準確把握……你家發廊經營的現狀和所處的階段。
     
    從活動設計的目的來說,一般分為三種類型的活動:
    提升客流量的活動、提升客單價的活動、既提升客流量又提升客單價的活動。
     
    從活動設計的原理來說,一般也需要考慮三個層面:
    如何讓顧客受益、如何讓員工有動力、如何讓發廊有利潤。
     
    鑒于這段時間很多發廊老板咨詢我關于開新店如何做活動的問題,我就拿出一個案例來拋磚引玉,開啟一下大家的思維。但我在這里必須提前申明,這個活動是有前提條件的,千萬不能盲目亂套,一定要依據你家發廊的實際情況仔細推敲和斟酌!
     
    對于一家新開業的發廊,最重要的還是要有客流量,如果沒有足夠的客流量,員工高漲的士氣和斗志很快就會被冷清的場面給沖淡、給磨滅,所以我們首先把這種活動定義為“客流量”的活動。
     
    活動的內容分為2個部分……
     
    活動一:來店里洗頭的客人,在他買完單的時候,由前臺收銀送他10張免費剪發卡(用卡片形式做的),憑這種卡過來消費的顧客只需要支付洗頭錢,卡片上面簽上發型師的名字或工號。
     
    剪發卡的有效期用手工填寫,其中9張有效期為7天。(目的是讓顧客送給他的親人和朋友)
    另外一張剪發卡有效期分男客和女客而定,男客有效期為1個月,女客有效期為2個月。(目的是讓他本人來消費)
     
    活動二:來店里洗剪吹的客人,在他買完單的時候,前臺收銀送他10張免費洗頭卡,憑這種卡來店里消費的客人完全免費,不收取一分錢。
     
    洗頭卡的日期也分為兩種方式填寫,其中9張有效期為2天。(目的是讓顧客送給他的朋友)
    另外一張可以設定在3天,也可以設定在5天,最好不要超過7天。(目的是讓顧客本人得到實惠)
     
    親愛的朋友:你看出來這個活動的玄機和奧妙了嗎?
     
    很顯然,這個活動的目的是為了發展滿意的顧客幫我們去客帶客,廣泛和大量地幫我們去宣傳,影響到他的朋友圈。
     
    剪發卡的時間為什么要設定在7天以內?洗頭卡的時間為什么要設定在2天以內?這些都是和消費周期和消費頻率相關。大部分客人不可能因為想占你這點小便宜,天天跑到你家發廊去洗頭;即使剪發,他也不可能兩個星期來剪一次。
     
    假如說你第一天接待20個剪發客人、20個洗吹客人,按照50%的概率計算,有10個剪發的客人、10個洗吹的客人接受了你的免費卡,是不是意味著你派出去了100張剪發卡、100張洗頭卡?再按50%的有效回頭率,是不是增加了50個剪發的客人、增加了50個洗頭的客人?
     
    假如說你第二天的客流量是60,其中30個剪發、30個洗吹,你繼續這樣循環,是不是又送出去150張剪發卡和150張洗頭卡了?
     
    連續循環一個星期或者半個月,請問你家客流量會上漲到什么程度?
    我想這個數字算出來很多老板都會覺得不可思議!
     
    但活動歸活動,這里面還是需要很多環節去支撐,否則不僅會弄巧成拙,更有可能會一敗涂地!
     
    做這種類型的活動需要幾個方面的基礎去支撐,否則一般情況下我并不主張發廊老板輕易使用這種方案!
     
    在活動之前,有幾個重要的問題你先要問清楚自己……
     
    第一:你家發廊助理的洗頭技術是否到位,如果洗頭方面的技術和服務品質不夠過硬,建議你不要輕易去碰。
     
    第二:你家發型師各方面的技術功底如何,吹風、裁剪的技術是否過硬,否則吹的越多、剪的越多,死的越快。
     
    第三:你家助理的溝通能力如何,你家發廊有哪些加收項目,這些項目的成交率是否能彌補你這個階段的水電和物料基本費用。
     
    第四:你家發型師的溝通能力如何,吹變剪、剪變燙等項目開發的能力如何,成交的比例和概率是多少。
     
    第五:你如何將這些客人引導到辦理會員卡,辦卡的比例能夠達到多少。
     
    第六:免費的剪發卡只收了洗頭錢,發型師和助理的記賬方式怎么平衡。洗頭卡完全不收費,助理和發型師的工資怎么計算,這些你都要提前和員工商量好,把道理和員工講清楚,爭取獲得他們的支持。
     
    第七:你作為老板,你愿意犧牲眼前的利益來獲取前期的客流,你預算的底線是多少?土髁康膯栴}是解決了,員工其他項目產值的績效如何來考核,考核的標準應該去到哪里。
     
    這7個問題你都要認真思考清楚,否則即使你短期內獲得了大量的客流,根本的問題如果不解決,最終傷害的還是你自己!
     
    我曾經和一個發廊老板開玩笑,如果全廣州市都知道你家發廊洗頭是免費,你還用擔心你的發廊沒錢賺嗎?
     
    玩笑歸玩笑,我只是想開啟一下這位老板在經營上面的一些思維,雖然這個玩笑有些極端,但我是想告訴他一個道理……發廊不是所有項目都是賺錢的,客人是進來了,能不能產出價值、能不能留住顧客,最終還是由你家發廊的技術和服務說了算!
     
    我給大家的這個活動其實還有一個非常重要的環節,我不知道各位有沒有真正看明白?
     
    為什么我說的剪發卡和洗頭卡是在客人買完單之后才能送出去?為什么不是派店里的員工滿大街追著逛街的人一摞一摞的送?
     
    原因只有一個……那就是必須建立在顧客對你家發廊技術和服務非常滿意的前提之下,這種活動才可以去做,這種活動才會產生真正的好效果!
     
    我的老師劉克亞先生曾經和我說過一句話……
    信任是成交的第一貨幣!沒有信任,任何成交都等于癡心妄想!
    信任建立在什么基礎之上?信任是建立在別人能感受到你價值的基礎之上!


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